อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและมีระบบตรวจสอบยืนยันตัวตนที่ชัดเจน

ข้อมูลเข้ารหัสสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายระบบยืนยันตัวตนแบบสองชั้นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
Royal 9999 ข้อมูลทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลแบบ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณ ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันตัวตน และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือตั้งค่าการแจ้งเตือนบัญชีได้เองในหน้าตั้งค่า เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และหากคุณต้องการลบบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบข้อมูลทั้งหมดได้ตามสิทธิ์ที่คุณมี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการทำธุรกรรมทุกรายการของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่วินาทีที่คุณส่งข้อมูล ไม่มีใครเห็นข้อมูลดิบระหว่างทางได้ และเราจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว ช่องทางติดต่อทั้งหมดมีเจ้าหน้าที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทย และคุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือการจัดเก็บข้อมูลได้ทุกเวลา

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ แจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ข้อมูล เจ้าหน้าที่จะตอบทันทีและแนะนำขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุเรื่องที่ต้องการสอบถามและหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในสองสามวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย หน้าคำถามที่พบบ่อยมีคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล อ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต แต่ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในนั้น เราพร้อมช่วยเสมอ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขมือถือ ข้อมูลการฝากและถอนเงิน และประวัติการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์นี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการทำธุรกรรมที่คุณขอ เราใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้เท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต

ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสแบบ SSL เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณในระบบ และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดได้ในหน้าบัญชี

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น และจัดการการแจ้งเตือนได้เอง หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต